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  • 依據行政程序法第173條規定,人民陳情無具體之內容或未具真實姓名或住址者,得不予處理。另依臺北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項規定,反映案件應提供真實姓名及聯絡方式(電話、地址或電子郵件),如冒用他人資料或提供不實資料而引發之法律責任,當事人應負全責。
  • 另無具體內容、未具建設性批評、個人情緒抒發意見、謾罵或不雅言詞、新聞轉載等案件,恕不受理。
  • 關於違規停車處理、塞車擋道、攤販檢舉、移動式道路障礙物檢舉及人與動物噪音處理等派工項目,請改撥110報案中心直接為您服務。
  • 因應網路時代之便利性及推廣電子化政府,以節省資源並提升為民服務之效率,本府「HELLO TAIPEI 臺北市單一陳情系統」可讓民眾透過網站(網址為https://hello.gov.taipei/)及APP直接反映市政問題,相較電話立案因複誦案件內容及回撥確認個資等流程更能節省民眾寶貴時間,歡迎多加利用。
     
1999話務服務趨勢圖說明表
年月 電話處理總數
109.10 137,697
109.11 124,963
109.12 129,772
110.01 123,280
110.02 105,634
110.03 129,357
110.04 123,196
110.05 166,184
110.06 198,044
110.07 191,932
110.08 156,877
110.09 171,870
110.10 175,498