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11999臺北市民當家熱線服務系統維護公告109-11-16
2​本府公管中心預計於109年5月15日(週五)晚間22時至23時進行交換機系統更新作業,並視實際處理情形提前或延長作業時間。維護期間市府總機2720-8889無法撥通,1999維持正常接線,惟將無法提供各單位電話轉接服務。如您有緊急事件通報,請改撥110、119,若須聯繫環保局預約大型廢棄物清運事宜,請改撥02-87123857、02-87128510或02-87128521,由環保局人員直接協助您登記,若遇忙線中,建議您可稍候或於系統恢復運作時,再來電登記。造成您的不便,敬請見諒。109-05-15
3臺北1999服務再升級:提供越、印、泰語服務109-01-20
4「1999臺北市民當家熱線」於108年榮獲遠見雜誌2019服務業大調查「1999便民專線類冠軍」;同時榮獲勞動部第17屆金展獎之身心障礙者績優單位「優良事蹟獎」。108-12-20
5因資訊安全需要,臺北市市政信箱之憑證已升級為SHA256。 請使用IE7以上版本之瀏覽器,Windows XP使用者請更新到SP3,或使用其他較新之電腦。106-08-25
6臺北市政府單一陳情系統於105年11月1日正式上線105-11-01
7「臺北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項」規定104-05-13
8臺北市政府率全國之先,自102年11月1日起,民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務!102-11-01
9「1999臺北市民當家熱線」於100年度榮獲第三屆行政院「政府服務品質獎」、香港亞太顧客服務協會(APCSC)頒發「最佳效率顧客服務」、「最佳知識管理」及「最佳客戶聯絡中心」三個傑出顧客關係服務獎項以及未來政府雜誌評選為亞太公共組織前50強(FutureGov Top 50)。 100-12-31