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11	臺北市政府率全國之先，自102年11月1日起，民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務！	102-11-01
12	「1999臺北市民當家熱線」於100年度榮獲第三屆行政院「政府服務品質獎」、香港亞太顧客服務協會（APCSC）頒發「最佳效率顧客服務」、「最佳知識管理」及「最佳客戶聯絡中心」三個傑出顧客關係服務獎項以及未來政府雜誌評選為亞太公共組織前50強（FutureGov Top 50）。	100-12-31

110-10-28

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電話：02-27208889(代表號)、臺北市民當家熱線 1999(免付費電話服務，公共電話及第二類電信除外)
聽障朋友傳真專線：02-27201999。聽障朋友簡訊專線：0975-10-1999。勞工諮詢申訴專線：1955

1999市民當家熱線服務網

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