| 21 | 臺北市政府單一陳情系統於105年11月1日正式上線 | 105-11-01 |
| 22 | 「臺北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項」規定 | 104-05-13 |
| 23 | 臺北市政府率全國之先，自102年11月1日起，民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務！ | 102-11-01 |
| 24 | 「1999臺北市民當家熱線」於100年度榮獲第三屆行政院「政府服務品質獎」、香港亞太顧客服務協會（APCSC）頒發「最佳效率顧客服務」、「最佳知識管理」及「最佳客戶聯絡中心」三個傑出顧客關係服務獎項以及未來政府雜誌評選為亞太公共組織前50強（FutureGov Top 50）。 | 100-12-31 |