「1999臺北市民當家熱線」於102年及108年榮獲遠見雜誌服務業大調查2013年及2019之「1999便民專線類冠軍」;並分別於103年、104年、105年、107年與108年榮獲勞動部頒發金展獎之身心障礙者績優單位「優良事蹟獎」。